产品自出售之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

自购买之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理。

在三包有效期内，修理两次（指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行过两次处理，不包括对其它质量问题的修理），仍不能正常使用的产品，可凭有效证件免费为消费者调换同规格的产品。

在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号、同规格产品，消费者不愿调换而要求退货时，销售者应予以退货，对已使用过的产品 按规定标准向消费者收取折旧费。